Configuración de la Prioridad del Ticket

Al crear un ticket tienes la opción de establecer la prioridad. Empieza por convertir un mensaje en un ticket.

Antes de ingresar el mensaje y crear el ticket, haz clic en el cuadro Prioridad en el lado derecho de la pantalla.

Aquí puedes elegir la Prioridad entre las cinco opciones disponibles.