¿Por qué no recibo correos electrónicos?

Si no recibes correos electrónicos de Resumen Semanal o correos electrónicos de Ticketing de nuestra parte, podría significar una de dos cosas. Es posible que tus correos electrónicos se envíen a la carpeta incorrecta o puede haber un problema técnico que nuestro equipo de soporte puede ayudarte a solucionar.

Revisa tu carpeta de correo no deseado

Los correos electrónicos de tawk.to podrían haberse enviado a tu correo no deseado en lugar de a tu bandeja de entrada. Tu proveedor de correo electrónico puede estar bloqueando los correos electrónicos de tawk.to, así que revisa tu carpeta de correo no deseado.

Para solucionar este problema, agrega noreply@tawk.to y tickets@tawk.to a tu lista de remitentes aprobados. La lista blanca de estas dos direcciones de correo electrónico le dice a tu proveedor de correo electrónico que nos conoce y confía en el contenido que enviamos. Esto debería mantener los correos electrónicos de tawk.to fuera de tu carpeta de correo no deseado.

Haznos saber

Si aún no recibes correos electrónicos de noreply@tawk.to y tickets@tawk.to, avísanos.

A veces, el correo electrónico puede demorarse en enviarse. Si es así, nuestro equipo podrá decirte que tus correos electrónicos se muestran en la cola.

Podría haber una supresión automática por nuestra parte al enviar los correos electrónicos. Nuestro equipo puede solucionar este problema simplemente eliminando la supresión en el sistema.

En algunos casos muy raros existen problemas de mantenimiento al enviar correos electrónicos. Nuevamente, nuestro equipo puede ayudarte a solucionar este problema.