Cómo cambiar tu estado en línea

Para cambiar tu estado en línea, haz clic en tu Imagen de Perfil en la esquina superior derecha del Tablero y coloca el cursor sobre tu estado actual para seleccionar una de las tres opciones: En línea, Ausente o Invisible.

En línea

Estás disponible y listo para aceptar chats.

Ausente

Estás en línea pero has configurado el widget como ausente para que los visitantes sepan que puedes estar ocupado y que no puedes responder.

Invisible 

Estás desconectado y no estás preparado para responder a los chats, esto es perfecto para monitorearlos.

Nota: al menos un agente debe estar conectado como En línea o Ausente para que el widget esté en línea.