¿Qué son las cookies del sitio web tawk.to y para qué sirven?

El widget tawk.to utiliza varios tipos de cookies para ayudarte a comunicarte más eficazmente con tus clientes.

¿Qué son las cookies?

Las cookies del sitio web son pequeños fragmentos de datos compartidos con los visitantes del sitio y almacenados en las unidades de tu computadora cuando llegan a las páginas web.

Las cookies te permiten ahorrar tiempo al mantenerte conectado a tus sitios web favoritos, reconociéndote cuando regresas y mostrando idiomas según tu ubicación.

Te permiten ajustar los saludos de los widgets para las zonas horarias. Incluso te permiten compartir ofertas especiales basadas en visitas a páginas específicas.

Al igual que las galletas caseras, las cookies web no duran para siempre. El tiempo de caducidad dicta cuándo ya no se almacenan ni se comparten.

Echemos un vistazo rápido a lo que hacen y por qué son importantes.

¿Qué cookies utilizamos?

Cookies de seguimiento de visitantes

Las cookies tawkUUID y _tawkuuid rastrean visitantes únicos a un sitio web. Cada uno utiliza Identificadores Únicos Universales (UUID) compuestos por números de 128 bits generados aleatoriamente.

La primera vez que visitas un sitio web, el servidor del mismo genera un código único y lo envía para que se almacene en tu computadora como una cookie.

Las cookies no almacenan tus datos personales. Sin embargo, pueden ayudar a los sitios web a recordar tus preferencias y crear una experiencia de usuario más personalizada.

Cookies de sesión (ss)

Cuando inicias sesión en un sitio web con tu nombre y correo electrónico, se verifican tus credenciales y se crea una identificación de sesión que se envía a tu computadora en una cookie de sesión (ss). De esa forma, no tendrás que iniciar sesión cada vez que visites la página.

Las cookies de sesión no contienen ningún dato personal. Los datos no se comparten y ningún tercero podría acceder a ti o identificarte, incluso si vieron la información en las cookies.

Después de cerrar la sesión o cerrar el navegador, la cookie de sesión se elimina automáticamente.

Cookies de gestión de conexión

Cuando un visitante abre una página desde un sitio web y nuestro widget ya aparece en varias pestañas del navegador en ese sitio, la cookie TawkConnectionTime gestiona las solicitudes para cargar el widget simultáneamente.

Cookies de preferencia

Las Cookies de preferencia adaptan la experiencia del visitante en tu sitio web recordando detalles como el idioma preferido o la configuración del reproductor de video.

Si bien es posible bloquear todas las cookies en tu navegador, algunas funciones de tawk.to solo funcionarán correctamente con las cookies. Nuestro objetivo es mejorar continuamente tu experiencia en nuestro sitio.

¿Cómo afecta el Consentimiento del Visitante a las Cookies?

Si un sitio web ha habilitado un formulario de consentimiento para el widget de chat, no se añadirá ninguna cookie hasta que el visitante envíe el formulario de consentimiento. Si no se ha habilitado un formulario de consentimiento, la cookie se almacenará sin consentimiento.

Obtén más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra Política de Privacidad.