Comment Modifier votre statut en ligne

Pour modifier votre statut en ligne, cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit du tableau de bord et sélectionnez l'une des trois options : En ligne, Absent ou Invisible.

Vous êtes disponible et prêt à accepter les chats.

Vous êtes en ligne, mais vous avez défini le widget sur Absent pour informer les visiteurs que vous êtes peut-être occupé et que vous ne pourrez pas répondre.

Vous êtes hors ligne et n'êtes pas prêt à répondre aux chats, ce statut est parfait pour surveiller les chats.

Remarque : Au moins un agent doit être connecté en ligne ou Absent pour que le widget soit en ligne.